Tiedätkö mitä asiakaspalveluchatisi tuottaa?
Asiakaspalveluchatin tuottavuus on kysymys, jota jokaisen chatia käyttävän yrityksen tulisi pohtia tasaisin väliajoin. Asiakaspalveluchatien käyttö verkkosivustoilla ja -palveluissa lisääntyy koko ajan, mikä on lähtökohtaisesti hyvä asia. Asiakkaat saavat verkossa nopeampaa palvelua, ja yritysten on mahdollista kasvattaa myyntiä. Mutta onko asia näin yksinkertainen? Asiakaspalveluchatin tuloksellisuutta ei voi pitää itsestäänselvyytenä Vaikka käytäntö useimmiten osoittaa, että asiakaspalveluchat tuottaa …